Vilkår og Betingelser for Bordreservation.
1. Introduktion
Denne tjeneste til bordreservation ("Tjenesten") stilles til rådighed af Dagens Menu DK ApS, CVR-nummer 38867016, Krakasvej 17, 3400 Hillerød, Danmark ("Dagens Menu"). Tjenesten gør det muligt for brugere at reservere bord på udvalgte restauranter gennem vores platform. Disse handelsbetingelser ("Betingelserne") regulerer din brug af Tjenesten.
2. Formidling af reservationer
Dagens Menu fungerer som formidler af bordreservationer og er ikke ansvarlig for selve restaurantoplevelsen, herunder service, mad eller øvrige forhold hos den enkelte restaurant. Din aftale om restaurantbesøg indgås direkte med den valgte restaurant.
3. Bekræftelse af reservation
Når du foretager en bordreservation via Tjenesten, sender vi en bekræftelse via e-mail og/eller SMS. Reservationen anses først for gyldig, når du har modtaget denne bekræftelse.
4. Ændring og afbestilling
Du har mulighed for at annullere din bordreservation direkte via vores online tjeneste, så længe dette sker i overensstemmelse med restaurantens gældende afbestillingspolitik. Når du annullerer en reservation via Dagens Menu, videregiver vi informationen til den relevante restaurant.
Afbestilling skal ske i god tid og inden for de frister, som restauranten har fastsat. Du kan annullere eller ændre din reservation via Tjenesten eller ved at kontakte restauranten direkte gennem de kontaktoplysninger, der fremgår af din bekræftelse.
5. Gebyr og service
Dagens Menu kan i visse tilfælde opkræve et mindre service- eller håndteringsgebyr i forbindelse med bordreservationer. Gebyret fremgår tydeligt, inden din reservation bekræftes, så du har mulighed for at tage stilling, før du gennemfører din booking.
Gebyret dækker typisk omkostninger forbundet med teknisk behandling af reservationen, afsendelse af bekræftelser via SMS samt administration i forbindelse med at holde bordet ledigt til det aftalte tidspunkt.
Gebyret opkræves af Dagens Menu og refunderes automatisk, hvis reservationen annulleres rettidigt via vores tjeneste i overensstemmelse med gældende afbestillingspolitik. Hvis restauranten selv vælger at annullere reservationen, refunderes gebyret ligeledes automatisk.
Bemærk, at restauranterne ikke er ansvarlige for opkrævning eller refusion af servicegebyrer. Gebyret tilfalder udelukkende Dagens Menu som betaling for den leverede formidlingstjeneste.
-
Servicegebyret refunderes ikke.
-
Kun hvis hele reservationen annulleres senest 24 timer før det aftalte tidspunkt, refunderes servicegebyr.
-
Ved senere aflysning eller udeblivelse sker ingen refundering, uanset årsag.
5.1 Formål med servicegebyret
Servicegebyret er indført for at sikre, at reservationer er seriøse og forpligtende.
Når du reserverer et bord – især til et større selskab – kræver det betydelige ressourcer fra restauranten.
Personalet skal planlægges, råvarer skal indkøbes, og køkkenet begynder ofte forberedelserne i god tid, så alt er klar til jeres ankomst.
Udeblivelser og forsinkelser skaber ikke blot praktiske udfordringer – de kan også føre til direkte økonomiske tab og madspild, da bordet kunne være givet til andre gæster.
Gebyret er derfor en måde at sikre ansvarlig bookingadfærd – til gavn for både restauranten og andre gæster, som ønsker en pålidelig spiseoplevelse.
6. Brugerbetingelser
Ved brug af Tjenesten bekræfter du, at du:
-
Er mindst 18 år gammel
-
Reserverer på egne vegne eller for dit selskab
-
Ikke benytter Tjenesten til kommercielle eller vildledende formål
Dagens Menu forbeholder sig retten til at afvise eller annullere reservationer ved mistanke om misbrug.
7. Ansvarsfraskrivelse
Dagens Menu er ikke ansvarlig for forsinkelser, ændringer, aflysninger eller øvrige forhold relateret til restaurantens håndtering af din reservation. Eventuelle klager vedrørende selve restaurantbesøget skal rettes direkte til restauranten.
8. Databeskyttelse
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning og vores privatlivspolitik, som kan læses på www.dagensmenu.dk.
9. Lovvalg og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
10. Accept af betingelser
Ved at benytte Tjenesten og gennemføre en reservation accepterer du disse betingelser.
.
